Aujourd’hui, elle représente la troisième génération de l’entreprise familiale avec son frère Nicolas. L’année dernière, ils ont repris la gestion et donc la responsabilité des marques Annemarie Börlind Natural Beauty et Dado Sens Dermacosmetics.
La route qui mène au siège de la marque de cosmétiques naturels Annemarie Börlind nous conduit d’abord sur une pente raide de la Forêt-Noire : En serpentins, les gens ont conquis les montagnes d’ici, les ont rendues cultivables et habitables. Au sommet, dans une rue de village à la périphérie de la ville, se trouvent le bâtiment d’éclairage et le bâtiment d’usine de l’entreprise familiale qui fait de la publicité avec le slogan : « Made in the Black Forest ». La référence à la Forêt-Noire, « d’où viennent les coucous », séduit particulièrement les clients d’Asie et des États-Unis, explique la patronne Alicia Lindner : « Tout le monde pense directement à la nature, aux forêts, aux ruisseaux », dit la trentenaire en riant.
Alicia Lindner voit Börlind « embrassée par l’esprit du temps ».
Elle partage son bureau et la gestion de l’entreprise avec son frère Nicolas, de cinq ans son aîné, et nous accueille dans la salle de conférence lumineuse. Là, elle remplit d’abord les verres d’eau – d’une bouteille étiquetée « Annemarie Börlind ». L’eau provient d’une source profonde située sous les locaux de l’entreprise et constitue un engagement clair envers la nature, la région et la qualité. Elle entre dans la production des produits de soins de la peau et des cheveux et des cosmétiques de Börlind – tout comme les ingrédients naturels, régionaux et souvent issus de l’agriculture biologique et les processus durables sont principalement utilisés. L’entreprise se concentrait déjà sur ce point alors que les cosmétiques naturels étaient loin d’être un label correspondant à l’esprit du temps. L’entreprise a été fondée en 1959 par les grands-parents d’Alicia Lindner, Annemarie et Walter, qui avaient été expropriés en RDA et s’étaient enfuis, et par leur associé Hermann Börner, qui avait déjà de l’expérience dans le commerce des médicaments naturels-identiques. La marque a été créée à partir de leurs noms. Depuis 2003, l’entreprise appartient exclusivement à la famille Lindner, qui la transmet aujourd’hui à la troisième génération : Le fils fondateur Michael, qui a notamment élargi le portefeuille à la série de marques dermatologiques Dado Sens, a transmis l’entreprise opérationnelle à deux de ses quatre enfants au début de l’année 2020 – et à un moment évidemment idéal. « Nous sommes embrassés par l’esprit du temps », explique Alicia Lindner, qui a activement rejoint l’entreprise en 2014 après avoir étudié et fait ses premiers pas dans le conseil. Alors qu’elle prend progressivement la responsabilité des ventes, de la marque Dado Sens, de la comptabilité financière et du contrôle de gestion, le changement climatique devient un méga-sujet mondial : les clients exigent des ingrédients végétaliens, des activités durables – l’ensemble du secteur de la beauté travaille sur des produits et des processus durables.
Alicia Lindner défend des valeurs et des défis chez Börlind
Mais tandis que des géants comme Beiersdorf ou L’Oréal se démènent pour changer de cap et racheter des start-ups de cosmétiques naturels, les petits-enfants du fondateur de Börlind s’appuient sur leur héritage idéal et entrepreneurial. La marque Annemarie Börlind s’est extraordinairement bien positionnée sur le marché très concurrentiel des cosmétiques sélectifs. Alors que le marché stagne, Börlind marque des points dans le segment en pleine croissance des cosmétiques naturels. Les frères et sœurs élargissent soigneusement la gamme de produits, réagissent aux tendances par des innovations et ont, par exemple, lancé sur le marché une huile pour le visage primée, censée agir contre le vieillissement de la peau causé par le rayonnement des écrans d’ordinateur. L’entreprise familiale est également certifiée par le strict label international de durabilité CSE depuis 2012. « Dans ce but, nous nous sommes fait examiner de A à Z. On n’atteint pas les objectifs climatiques avec des actions en l’air, mais seulement si chacun apporte sa contribution », déclare Alicia Lindner.
Matières premières de haute qualité provenant de la région
Et les matières premières de haute qualité se trouvent parfois au coin de la rue : les propriétés positives des cellules souches de la rose de la Forêt-Noire pour la peau ont été découvertes par les propres chercheurs de l’entreprise alors que l’exposition fédérale de jardinage se tenait à proximité. Et pour les ingrédients cultivés loin d’ici, comme l’huile de jojoba ou le beurre de karité, l’entreprise encourage les projets de culture socialement responsable, comme en Namibie ou au Népal. Ils ont également un effet d’autonomisation sur les femmes qui y vivent, qui s’assurent ainsi un revenu propre – un sujet qui tient à cœur à la patronne et dont elle parle avec enthousiasme.
L’entrepreneuriat familial en action
Même la pandémie de Corona n’a pas fait de mal à Börlind jusqu’à présent, affirme le patron. « À l’époque de Corona, les gens passent plus de temps avec eux-mêmes et se demandent si ce que leur corps touche et absorbe est sain et durable – après tout, la peau est notre plus grand organe. Nous pouvons clairement le ressentir dans la demande. »
